О компании

Ездили с мужем в Беларусь в трехдневный тур на Рождественских каникулах. Очень понравилась поездка. Были в Минске, Беловежской пуще, замках Несвиж и Мир. У нас был комфортный автобус и отличные, понимающие водители. Немного разочаровала гостиница, хотелось бы более современную, но две ночи переспать можно, особо мы не расстроились из-за этого. В стоимость поездки были включены завтраки и обеды, кушали в разных местах, везде все было вкусно и сытно. Экскурсовод Алла по Минску и Любовь Николаевна по замкам, безусловно, профессионалы своего дела, все понятно рассказывали и отвечали на вопросы. Нам очень повезло с сопровождающим Дмитрием, он очень внимательный, быстро решает небольшие проблемы и разногласия, которые всегда возникают в поездке. С ним весело и легко общаться, он очень эрудирован, много рассказывал и по истории и про современную жизнь в Беларуси, помогал с покупками и сувенирами... Хотелось бы еще съездить в тур с Дольче Вита и Дмитрием.

Ездили в тур «В гости к белорусскому Деду
Морозу. Минск-Мир-Несвиж-Беловежская пуща.»
02.01.25-06.01.2025,
В целом все понравилось, были минусы и недостатки, но это претензия к организации. Группа была набрана из разных городов. У группы были 3 разных программы! Мы до последнего не знали как и по каким программам поедем. Гид в Минске был слабый- увидели очень мало- площадь независимости и старый город. После обеда вместо 2-х часов шопинга поехали в Барановичи заселяться, если кто-то поедет в данный тур-не ведитесь-ходите по магазинам, возможности сходить в Барановичах не будет!!! Сопровождающая Татьяна была вежлива и корректна, всеми силами пыталась сгладить неприятные ситуации. Ей огромное спасибо, как и водителям.
Пуща с дедом морозом- развод, никаких пущ и эко тропы вы не увидите. Вы потратите 8 часов на 2-х часовые игры с дедом морозом.
Плохие и неудобные автобусы. На такое расстояние это мука. Соседи спереди лежат на коленях, а соседи сзади долбят в кресло, чтобы ты  не раскладывал сиденье.

Добрый день!
Отзыв о туре «Новогодний Нижний Новгород», состоявшемся 03.01.2025.
Уже не первый раз пользуемся услугами туроператора «Дольче Вита».
Ранее в июне 2024 года посещали Н.Новогород в сопровождении экскурсовода Валентины Александровны (89106811565), профессионала, выполнившего свою работу с полной самоотдачей, душой и юмором. Своим мастерством буквально влюбила в город, в ее сопровождении экскурсия была насыщенной, полной впечатлений, провела и показала интересные места даже сверх программы.
Поэтому, вдохновленные предыдущей поездкой, мы заблаговременно еще в первой половине декабря приобрели Новогодний тур по Н.Новогороду. Каково же было наше сильное разочарование и сожаление.
Всё началось с того, что за весь немаленький период перед поездкой менеджер Компании не связался с заказчиком, когда туристы самостоятельно стали добиваться предоставления информации по отправлению, получали отписки о том, что распределение будет позже. Путем настойчивости заказчика, от туроператора в 20 ч. вечера (это перед поездкой на следующий день в 4 утра) поступило сообщение в мессенджере с указанием места, времени отправки, номером трансфера, контактами водителя и экскурсовода.
Ранним утром, прибыв на место отправки из г. Костромы, водитель в грубой форме высадил из трансфера, указанного ранее менеджером и пересадил в другую машину.
Прибыв в г.Иваново к экскурсионному автобусу, нас ждал еще один неприятный сюрприз. Нас посадили не на те места, которые были закреплены при приобретении путевки. Хотя на сайте туроператора прописано «Мы предоставляем клиентам возможность выбора мест при заблаговременном бронировании тура». На практике – обман.
Перед отправкой из Иваново в Н.Новогород экскурсовод Ирина (89023184818) пересчитала всех туристов из Костромы, в итоге озвучила, что у нее получилось 18 человек, вместо 14. Она не стала принимать каких-либо действий для выяснения ситуации и мы отправились в Н.Новгород. В дальнейшем такое попустительское отношение привело к патовым последствиям.
На сайте туроператора четко прописано «В обязанности сопровождающего входит:
- обеспечение выполнения программы тура;
- контроль за количественным составом группы;
- взаимодействие с водителями;
- взаимодействие с официальными службами;
- контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте».
По факту не один из вышеуказанных пунктов Ириной не был выполнен. На обратном пути следования с экскурсии, она покинула автобус с группой ранее места сбора/завершения маршрута, предварительно сообщив, что там будет ждать транзит. Когда нас высадили из экскурсионного автобуса в Иваново в 22 ч. вечера, выяснилось, что в прибывшем транзите мест меньше, чем туристов. Транспортное средство не оборудовано ремнями безопасности, водитель не в курсе о количественном составе группы. На звонки туристов бросившей их в такой ситуации Ирине, та ответила, что не должна этим заниматься и что у нее следующая экскурсия в 4 утра и ей надо спать.
Ситуация решалась с привлечением менеджеров турфирмы еще более часа. Это ночью зимой в мороз в чужом городе при наличии детей в составе группы. Из-за ошибки менеджера, не правильно обработавшей заблаговременные заявки без принятия внимания комментариев и примечаний относительно мест выезда и неверной логистики, по итогу мы вернулись в Кострому с большой задержкой, время между последней санитарной остановкой в туалет и возвращением составило более 4 часов.
Касаемо самого тура, заявленная и размещенная на сайте программа тура была выполнена не в полном объеме. Не состоялось осмотра Нижегородского кремля, посещения главной Новогодней локации – Нижегородской ярмарки. Хотя все красочно было описано и заявлено на сайте и в программе. По итогу – снова обман!
По факту нас привезли и высадили к Чкаловской лестнице, дали время 20 минут на осмотр и фото, экскурсовод при этом даже не вышла из автобуса. На следующей остановке по маршруту нас высадили и дали время 2,5 часа на самостоятельную прогулку. Ирина сказала, что доведет до Б.Покровки, покажет направление где гулять, также озвучила, что вроде вход в Кремль теперь стал платным, но она точно не знает. Получается, если хотите сами идите и сами узнавайте. После возвращения туристов она стала спрашивать кто чего видел, говорить, например, о памятнике Евстигнееву и удивляться, что его не видели. С таким способом ведения экскурсии мы столкнулись впервые. Точнее сказать НЕПРОВЕДЕНИЯ!
Следующая и последняя остановка была на фабрике игрушек «Ариель». Тут было всё чудесно и интересно, т.к. проведением экскурсии и мастер-классом занимались сотрудники фабрики. На фабрику мы кстати приехали более чем за полчаса раньше. Поэтому при грамотном распределении времени нашим сопровождающим Ириной мы бы успели посетить все места, заявленные в программе тура. Вместо бесцельного выделения свободного времени на гуляния без нее и ожидания.
Касаемо контроля за дисциплиной и правилами поведения на маршруте со стороны сопровождающего Ирины они были оговорены в начале пути. Однако, контроль за их исполнением с ее стороны не осуществлялся, на обратной дороге туристы ходили по автобусу, в том числе дети, стояли и перемещались по салону при движении транспортного средства.
Таким образом, два человека менеджер и экскурсовод своим непрофессионализмом и халатным отношением к работе могут подорвать имидж туроператора, испортить репутацию и привести к оттоку клиентов.
Особо печально, что это все в праздник Новый Год! Настроение было основательно испорчено, остался очень неприятный осадок от поездки и отношения к туристам, заплатившим немалые деньги за услугу.
Настоятельно просим не удалять отзыв с сайта, в противном случае оставляем за собой право официального обращения в контролирующие органы.

Добрый день! Ездила в Казань с 18 по 23 сентября. Эта была моя первая поездка в этот город, 3 столицу России. Я под впечатлением от архитектуры, видов, истории. Все это было достигнуто большой работой компании ДольчеВита -подбор грамотных гидов, сопровождающих, водителей, всех программ экскурсий и объем поступаемой информации. Нам давали достаточный объем информации и потом  закрепляли его каждый день, дополняя новыми фактами! Это очень здорово и информативно и впечатляет. Я каждый день ждала встречу с нашим Гидом Наталией, которая оказалась ещё и кинорежиссёром фильма Потаенная святыня - очень, светлый, позитивный, и любящая своё дело человек. Благодарю от души. Единственный минус в поездке -неудобный автобус, не предназначенный для ночных поездок! Но в этом и был плюс, что он был маленький и было не много народа и мы везде успели - приложиться к иконам, подняться под купол КулШарифа и Кремля, прогуляться по улицам библиотеке и набережной оз.Кабан. экскурсиям по музею, не вызывала тоски. Особое впечатление произвёл храм всех религий, от которого просто сносит крышу! Все круто! Благодарю! Наш сопровождающий Владимир, тоже сыграл большую роль в заботе о нас как о своих детях ( всем ли хватило поесть и все ли пришли в автобус).

14-15 сентября 2024 года мы с приятельницей ездили в Москву, в тур «Ожерелье московских усадеб». Организацию тура взяло на себя туристическое  агентство «Дольче Вита». Продумано всё было идеально. Группа была сборная, поэтому был организован трансфер до г.Иваново из городов отправления туристов. Всю дорогу нас сопровождала изумительная экскурсовод Марина Евгеньевна, профессионал своего дела, владеющая несметным количеством интересной информации. На протяжении пути она рассказывала об интересных исторических событиях и версиях разных событий  тех городов, через которые лежал наш путь. Так интересно она рассказывала о Москве, можно было подумать, что она сама уроженка столицы! Марина Евгеньевна постоянно охватывала вниманием и заботой всех туристов группы, помогала с размещением туристов в гостинице, с организацией питания, рекомендовала, что можно посмотреть в свободное время в Москве, рекламировала традиционные и новые направления туров «Дольче Вита». Сворим позитивом экскурсовод зарядила всю группу туристов, за что ей хочется выразить благодарность.

Поездка в Карелию прекрасна. Мария как сопровождающая очень  приятный и хороший человек!!!

Хочу выразить благодарность руководству туроператора Дольче Вита за интересно подобранные программы туров в Санкт-Петербург. Недавно вернулись из путешествия по программе «Мой маленький северный рай». Особенно были рады свободному дню´, который можно провести по своему усмотрению. Сопровождающей нашей группы была Оксана. В самом начале путешествия мы хотели записаться на экскурсию в Екатерининский дворец. Оксана нам ответила, что состоится или нет экскурсия во дворец будет известно только в последний день путешествия, когда мы приедем в Царское село. В результате, когда мы приехали в Царское село, выяснилось, что билетов в Екатерининский дворец уже нет и нам можно расчитывать только на прогулку по паркам дворца. А желающих попасть на экскурсию во дворец из нашей группы было 10 человек. Мы считаем, что Оксана не позаботилась о приобретении билетов, пустила ситуацию на самотек. Могла бы предложить, чтобы мы сами заказали билеты на экскурсию в интернете. Но время было упущено. Прошу обратить внимание руководства туроператора на эту ситуацию.
   Гидом в Санкт-Петербурге у нас была Светлана. Несомненно, аккредитованный гид обладает всесторонними знаниями истории страны и города. Но, когда гид забывает слова, путает имена или не может закончить начатую мысль, согласитесь, такую экскурсию не очень приятно слушать.
  Хотим выразить огромную благодарность водителям автобуса. Это большие профессионалы своего дела. Вели автобус аккуратно и мы всегда прибывали в назначенные места вовремя. Молодцы!
Наша поездка в Санкт-Петербург состоялась 14-19 августа 2024 года.

Ездили в августе (8-12) в Карелию. Чудесная поездка ! Природа Карелии завораживает. " Дикий север" полон исторических мест, гордость переполняет за свою огромную прекрасную родину. Сопровождающая Светлана милая и добрая, с ней было легко. Гид Галина Викторовна помогла нам познакомиться с городами : Петрозаводском,Сортавала,Медьвежьегорском. Парк Рускеала- жемчужина поездки. Кижи- история застывшая в дереве,святые места. Валаам должен посетить каждый человек хоть раз в жизни,намолненное место. Спасибо " Дольче Вита"!!!

Выражаем огромную благодарность за такой замечательно организованный тур "Почемучки" Москва. Мы посетили Москву всей семьёй 27-28 июля 2024 года. Насыщенная, познавательная программа для семей с детьми.
Отдельная благодарность нашему гиду-экскурсоводу, Марина Евгеньевна - кладезь информации, очень интересно рассказала о каждом уголке Москвы вокруг нас. Марина Евгеньевна увлекательно погрузила нас в историю о нашей столице . Всё было четко и слаженно, питание , проживание в гостинице.
Особые слова благодарности водителю Максиму за наше комфортное путешествие.

Выражаем огромную благодарность за такой замечательно организованный тур "Почемучки" Москва.
Мы посетили Москву всей семьёй 27-28 июля 2024 г.
Насыщенная ,познавательная программа для семей с детьми.
Отдельная благодарность нашему гиду-экскурсоводу Марине Евгеньевне

6 июля мы с подругой ездили в Нижний Новгород. Хочу выразить свою благодарность экскурсоводу Елене Рябининой. У неё  очень широкий круг знаний. Но больше всего нам понравилось то, что Елена в рамках программы постаралась донести до масмаксимум информации. И договорилась с водителем, чтобы нас подвезли к Чкаловской лестнице,и сводила нас на ул. Рождественскую, хотя этого не было в программе. К тому же, очень уважительно относится к туристам.
Спасибо ей большое

Путешествовали с этой компанией второй раз. Первый раз были в Великом Устюге-все понравилось, кроме долгой дороги)
В этот раз взяли без ночных переездов тур в Рязань-Коломна-Зарайск. Тур очень насыщенный, нет свободной минутки)
Несмотря на мороз, не замерзли. Автобус был теплый очень, водитель опытный, туда быстро очень ехали по платной дороге, все по расписанию, очень доброжелательный гид Николай, всегда решал все наши пооблемы. Везде были экскурсии с экскурсоводами. Очень понравилась Коломна, на фабрике пастилы( особенно сама пастила)) Больше всех понравилось в Константиново ( усадьба Есенина)-очень атмомферное место, экскурсовод читал стихи, прямо гордость за нашу страну, захотелось перечитать самой. Рязань не очень понравилась-темная, грязная, застройка непонятная…
Тур получился очень насыщенным! Хотелось бы немножко побольше свободного времени, да и гостиницу в Рязани получше) Но , наверное, тогда и цена была бы другая. А так турфирма хорошая, соотношение цена-качество.

В этот раз мы с мужем совершили путешествие в новогодний Санкт Петербург. Не смотря на холодную погоду мы получили массу удовольствий! С Дольче Вита всегда четкая и хорошая организация! Отдельный респект нашему сопровождающему Николаю! Молодцы водители 484 автобуса: мы ни разу не замерзли в такие аномальные морозы! Мы еще неоднократно обратимся в ваше турагентство!

В новый год с "Калейдоскопом впечатлений" - так назывался наш тур в Санкт-Петербург, организатором которого был туроператор "Дольче Вита". Хочется выразить благодарность за интересные экскурсии и прогулки, несмотря на морозную погоду, за отличную организацию тура, комфортное размещение и питание. Мы получили необыкновенное удовольствие от новогоднего Санкт- Петербурга, прикоснулись к истории нашей страны и испытали необычайную гордость. Желаем вам дальнейшего процветания, профессионального роста и благодарных туристов.

Ездили в новогоднее путешествие в Питер с турагенством Дольче Вита 30.12 -03.01.2024. Всё прекрасно организовано. Комфортный и теплый автобус с опытными водителями ( Алексей, Владимир). Сопровождающая Оксана заботливый и доброжелательный человек. Все экскурсии очень интересные,познавательные. Экскурсовод Оксана из Санкт - Петербурга старалась красочно и с любовью рассказать о своём любимом городе. Понравился отель "Горный", организация питания. Много впечатлений привезли с собой домой,а главное, зарядились положительными эмоциями. Успехов в работе всему коллективу агентства,который дарит людям радость

13 января обучающиеся МБОУ "Гаврилово-Посадская СШ №1"посетили выставку-форум "РОССИЯ»,???????? ????которая проходит в Москве на ВДНХ. Огромнейшая благодарность турагенству Дольче Вита за организацию поездки!!! Особая благодарность экскурсоводу Марине Евгеньевне за внимательность, чуткость и интереснейший рассказ, благодаря ей ребята узнали много нового и интересного.Ну и конечно же огромное спасибо водителю Алексею.

В нашем недолгом путешествии в Питер нам понравилось всё, кроме холодов, с погодой не повезло. Хочу выразить огромную благодарность нашему гиду Лилии за её интересное общение и замечательное отношение к каждому туристу. Также благодарность водителям автобуса за умелое вождение! Нам даже проводили беспроигрышную лотерею, мы получили море эмоций от путешествия, узнали много нового и увидели много интересного. Желаю процветания вашей компании, спасибо вам!!! До новых встреч!

Спасибо агентству Дольче Вита и отдельно менеджеру Марии за интересную, насыщенную, познавательную поездку в Санкт Петербург!!! Хороший комфортабельный автобус, уютная и чистая гостиница, гид Ирина настоящий профессионал своего дела, знающая ответы на все вопросы,внимательная и добрая сопровождающая Оксана! Все в этой поездке сложилось!!

С 23 по 25 марта были в поездке по чудесным русским городам: Иваново, Шуя, Палех. Спасибо организаторам за удобство и комфорт на протяжении всей поездки. Особая благодарность гиду Марине Евгеньевне за профессионализм, интересную подачу иатериала и умение работать с детьми

Хочу поблагодарить "Дольче Вита" за организацию поездок в Санкт-Петербург!
В 2023 году я совершила две поездки в Санкт-Петербург и его пригороды, и оба раза поездки прошли отлично.
Отзыв о первой поездке я написала ещё летом, а вторая поездка была в сентябре, на Шоу Закрытия фонтанов.
Как и в первый раз, нашей группе очень повезло с экскурсоводом, и с сопровождающим. Сопровождающим оба раза был Дмитрий - самый лучший сопровождающий! Очень ответственный, серьёзно подходящий к своим обязанностям, очень внимательный и заботливый к своим туристам! Благодаря работе Дмитрия наша поездка в Санкт-Петербург и на шоу Закрытия фонтанов прошли замечательно и очень организованно!
Ещё отдельно хочу сказать большое спасибо за размещение в отеле "Ривер Палас". Я первый раз жила в этом отеле и осталась в восторге от того, что меня заселили в номер с видом на Неву, Ростральные колонны и на Дворцовую набережную! Об этом я даже не могла и мечтать!
Ещё раз выражаю Вам большую благодарность за незабываемую поездку в Санкт-Петербург, и надеюсь что это не последняя моя поездка с "Дольче Вита ".

Огромное спасибо сопровождающему Максиму за приятное путешествие в Великий Новгород и Санкт-Петербург. У Максима всё по плану, никаких отставаний от графика. Очень тактичный, заботливый, грамотный гид. Всегда всё понятно объясняет и расскажет, как лучше сделать. Путешествовать с ним одно удовольствие. Отдельное спасибо водителям автобуса Алексею и Сергею.

Заканчиваем свое путешествие из Санкт-Петербурга. Праздник ВМФ. Всем очень довольны????. Попали на парад кораблей, концерт Газманова, смотрели салют. Автобус комфортный, сопровождающая Лилия очень понравилась, добрая, отзывчивая, понимающая. Обязательно ещё поедем с вашей компанией!!!!!

Вернулись из Карелии. Спасибо огромное за прекрасное путешествие водителям Алексею и Андрею и нашей дорогой сопровождающей Ирине. Отдельная благодарность нашему экскурсоводу Галине Викторовне. Благодаря ей экскурсии превратились в увлекательные путешествия. Огромное спасибо "Дольче Вита" за море эмоций.

Хочу сказать большое спасибо нашему сопровождающему Дмитрию, который был с нами всю дорогу узнавал всё ли у нас хорошо интересовался как мы, что нам понравилось больше и что нас зацепило. С нами в поездке Санкт-Петербурга была гид Ирина -это человек очень хорошо , поучительно и очень грамотно рассказывала про Северную столицу нашей Родины. Весь тур был очень организован. Мы с мужем остаёмся под впечатлением. Большое вам спасибо за этот тур.

Большое спасибо сопровождающей Ирине и водителям Сергею и Андрею! Все сделали,чтобы наш тур "Мега Карелия" прошел благополучно!
Также благодарю экскурсовода Галину Викторовну - влюбила нас в Карелию!
Единственное пожелание -это аудиогид на пешей экскурсии по городу!

Хотелось бы поблагодарить компанию Дольче Вита и Сорокину Ольгу за замечательную поездку в Санкт-Петербург. Всё было просто прекрасно!!! Впрочем, как всегда. Я уже не в первый раз работаю с Ольгой по организации различных экскурсионных поездок для детей и всегда всё на высоте! Спасибо Дольче Вита! Спасибо, Ольга!

Всем доброго денёчка.)) Искренне от души благодарим туроператора "Дольче Вита" за поездку в Муром 14.08.21, экскурсовода Елену Альбертовну за интересную программу, много историй, водителя Алексея за аккуратное вождение.Очень довольны экскурсией, теплоходной прогулкой, много фото на память, много впечатлений, очень понравилось! Спасибо огромное за отдых с вами!

Доброго времени суток всем.)) Благодарим туроператора Дольче Вита за тур "Я шагаю по Москве" 13.06.21
Поездкой очень довольны, только положительные эмоции.????????????????????????
Отдельные слова благодарности нашему замечательному экскурсоводу и проводнику везде- Валентине Александровне - положительный человек, с юмором, добрая, ответственная, внимательная ко всем пассажирам, интересно провела нас везде, много очень интересного узнали, всю поездку рассказывала множество познавательного из истории, о городах, лицах, архитектуре, и на прогулке по Москве ???????????????????????????????? Также благодарим водителя Алексея, за аккуратное профессиональное вождение, ????????доставку нашей группы до всех мест,внимание к пассажирам в внештатных ситуациях, и непредвиденных ситуациях на дороге, в автобусе чисто,комфортно, климат контроль, удобно, остановки для отдыха везде были удобны.Также благодарим Валентину Александровну и Алексея за неожиданные, но очень приятные подарочки сюрпризы - на день рождения мужу(Дмитрию).
Спасибо огромное за кучу положительных эмоций, море впечатлений, отдых, фото и видео на память,замечательные выходные, поездка была очень запоминающейся, довольны????
Обязательно поедем ещё ????????

Ездили с «Дольче Вита» Летом 2022 года в Казань. Это было чудесное путешествие! Заботливый гид-сопровождающий Максим, отличный комфортабельный автобус, спокойные и надёжные водители. Повезло и в Казани. Хороший чистенький отель «Ногай» в самом центре города. Продуманная до мелочей программа. Великолепный экскурсовод.