Ездили с мужем в Беларусь в трехдневный тур на Рождественских каникулах. Очень понравилась поездка. Были в Минске, Беловежской пуще, замках Несвиж и Мир. У нас был комфортный автобус и отличные, понимающие водители. Немного разочаровала гостиница, хотелось бы более современную, но две ночи переспать можно, особо мы не расстроились из-за этого. В стоимость поездки были включены завтраки и обеды, кушали в разных местах, везде все было вкусно и сытно. Экскурсовод Алла по Минску и Любовь Николаевна по замкам, безусловно, профессионалы своего дела, все понятно рассказывали и отвечали на вопросы. Нам очень повезло с сопровождающим Дмитрием, он очень внимательный, быстро решает небольшие проблемы и разногласия, которые всегда возникают в поездке. С ним весело и легко общаться, он очень эрудирован, много рассказывал и по истории и про современную жизнь в Беларуси, помогал с покупками и сувенирами... Хотелось бы еще съездить в тур с Дольче Вита и Дмитрием.

Ездили в тур «В гости к белорусскому Деду
Морозу. Минск-Мир-Несвиж-Беловежская пуща.»
02.01.25-06.01.2025,
В целом все понравилось, были минусы и недостатки, но это претензия к организации. Группа была набрана из разных городов. У группы были 3 разных программы! Мы до последнего не знали как и по каким программам поедем. Гид в Минске был слабый- увидели очень мало- площадь независимости и старый город. После обеда вместо 2-х часов шопинга поехали в Барановичи заселяться, если кто-то поедет в данный тур-не ведитесь-ходите по магазинам, возможности сходить в Барановичах не будет!!! Сопровождающая Татьяна была вежлива и корректна, всеми силами пыталась сгладить неприятные ситуации. Ей огромное спасибо, как и водителям.
Пуща с дедом морозом- развод, никаких пущ и эко тропы вы не увидите. Вы потратите 8 часов на 2-х часовые игры с дедом морозом.
Плохие и неудобные автобусы. На такое расстояние это мука. Соседи спереди лежат на коленях, а соседи сзади долбят в кресло, чтобы ты  не раскладывал сиденье.

Добрый день!
Отзыв о туре «Новогодний Нижний Новгород», состоявшемся 03.01.2025.
Уже не первый раз пользуемся услугами туроператора «Дольче Вита».
Ранее в июне 2024 года посещали Н.Новогород в сопровождении экскурсовода Валентины Александровны (89106811565), профессионала, выполнившего свою работу с полной самоотдачей, душой и юмором. Своим мастерством буквально влюбила в город, в ее сопровождении экскурсия была насыщенной, полной впечатлений, провела и показала интересные места даже сверх программы.
Поэтому, вдохновленные предыдущей поездкой, мы заблаговременно еще в первой половине декабря приобрели Новогодний тур по Н.Новогороду. Каково же было наше сильное разочарование и сожаление.
Всё началось с того, что за весь немаленький период перед поездкой менеджер Компании не связался с заказчиком, когда туристы самостоятельно стали добиваться предоставления информации по отправлению, получали отписки о том, что распределение будет позже. Путем настойчивости заказчика, от туроператора в 20 ч. вечера (это перед поездкой на следующий день в 4 утра) поступило сообщение в мессенджере с указанием места, времени отправки, номером трансфера, контактами водителя и экскурсовода.
Ранним утром, прибыв на место отправки из г. Костромы, водитель в грубой форме высадил из трансфера, указанного ранее менеджером и пересадил в другую машину.
Прибыв в г.Иваново к экскурсионному автобусу, нас ждал еще один неприятный сюрприз. Нас посадили не на те места, которые были закреплены при приобретении путевки. Хотя на сайте туроператора прописано «Мы предоставляем клиентам возможность выбора мест при заблаговременном бронировании тура». На практике – обман.
Перед отправкой из Иваново в Н.Новогород экскурсовод Ирина (89023184818) пересчитала всех туристов из Костромы, в итоге озвучила, что у нее получилось 18 человек, вместо 14. Она не стала принимать каких-либо действий для выяснения ситуации и мы отправились в Н.Новгород. В дальнейшем такое попустительское отношение привело к патовым последствиям.
На сайте туроператора четко прописано «В обязанности сопровождающего входит:
- обеспечение выполнения программы тура;
- контроль за количественным составом группы;
- взаимодействие с водителями;
- взаимодействие с официальными службами;
- контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте».
По факту не один из вышеуказанных пунктов Ириной не был выполнен. На обратном пути следования с экскурсии, она покинула автобус с группой ранее места сбора/завершения маршрута, предварительно сообщив, что там будет ждать транзит. Когда нас высадили из экскурсионного автобуса в Иваново в 22 ч. вечера, выяснилось, что в прибывшем транзите мест меньше, чем туристов. Транспортное средство не оборудовано ремнями безопасности, водитель не в курсе о количественном составе группы. На звонки туристов бросившей их в такой ситуации Ирине, та ответила, что не должна этим заниматься и что у нее следующая экскурсия в 4 утра и ей надо спать.
Ситуация решалась с привлечением менеджеров турфирмы еще более часа. Это ночью зимой в мороз в чужом городе при наличии детей в составе группы. Из-за ошибки менеджера, не правильно обработавшей заблаговременные заявки без принятия внимания комментариев и примечаний относительно мест выезда и неверной логистики, по итогу мы вернулись в Кострому с большой задержкой, время между последней санитарной остановкой в туалет и возвращением составило более 4 часов.
Касаемо самого тура, заявленная и размещенная на сайте программа тура была выполнена не в полном объеме. Не состоялось осмотра Нижегородского кремля, посещения главной Новогодней локации – Нижегородской ярмарки. Хотя все красочно было описано и заявлено на сайте и в программе. По итогу – снова обман!
По факту нас привезли и высадили к Чкаловской лестнице, дали время 20 минут на осмотр и фото, экскурсовод при этом даже не вышла из автобуса. На следующей остановке по маршруту нас высадили и дали время 2,5 часа на самостоятельную прогулку. Ирина сказала, что доведет до Б.Покровки, покажет направление где гулять, также озвучила, что вроде вход в Кремль теперь стал платным, но она точно не знает. Получается, если хотите сами идите и сами узнавайте. После возвращения туристов она стала спрашивать кто чего видел, говорить, например, о памятнике Евстигнееву и удивляться, что его не видели. С таким способом ведения экскурсии мы столкнулись впервые. Точнее сказать НЕПРОВЕДЕНИЯ!
Следующая и последняя остановка была на фабрике игрушек «Ариель». Тут было всё чудесно и интересно, т.к. проведением экскурсии и мастер-классом занимались сотрудники фабрики. На фабрику мы кстати приехали более чем за полчаса раньше. Поэтому при грамотном распределении времени нашим сопровождающим Ириной мы бы успели посетить все места, заявленные в программе тура. Вместо бесцельного выделения свободного времени на гуляния без нее и ожидания.
Касаемо контроля за дисциплиной и правилами поведения на маршруте со стороны сопровождающего Ирины они были оговорены в начале пути. Однако, контроль за их исполнением с ее стороны не осуществлялся, на обратной дороге туристы ходили по автобусу, в том числе дети, стояли и перемещались по салону при движении транспортного средства.
Таким образом, два человека менеджер и экскурсовод своим непрофессионализмом и халатным отношением к работе могут подорвать имидж туроператора, испортить репутацию и привести к оттоку клиентов.
Особо печально, что это все в праздник Новый Год! Настроение было основательно испорчено, остался очень неприятный осадок от поездки и отношения к туристам, заплатившим немалые деньги за услугу.
Настоятельно просим не удалять отзыв с сайта, в противном случае оставляем за собой право официального обращения в контролирующие органы.

Добрый день! Ездила в Казань с 18 по 23 сентября. Эта была моя первая поездка в этот город, 3 столицу России. Я под впечатлением от архитектуры, видов, истории. Все это было достигнуто большой работой компании ДольчеВита -подбор грамотных гидов, сопровождающих, водителей, всех программ экскурсий и объем поступаемой информации. Нам давали достаточный объем информации и потом  закрепляли его каждый день, дополняя новыми фактами! Это очень здорово и информативно и впечатляет. Я каждый день ждала встречу с нашим Гидом Наталией, которая оказалась ещё и кинорежиссёром фильма Потаенная святыня - очень, светлый, позитивный, и любящая своё дело человек. Благодарю от души. Единственный минус в поездке -неудобный автобус, не предназначенный для ночных поездок! Но в этом и был плюс, что он был маленький и было не много народа и мы везде успели - приложиться к иконам, подняться под купол КулШарифа и Кремля, прогуляться по улицам библиотеке и набережной оз.Кабан. экскурсиям по музею, не вызывала тоски. Особое впечатление произвёл храм всех религий, от которого просто сносит крышу! Все круто! Благодарю! Наш сопровождающий Владимир, тоже сыграл большую роль в заботе о нас как о своих детях ( всем ли хватило поесть и все ли пришли в автобус).

14-15 сентября 2024 года мы с приятельницей ездили в Москву, в тур «Ожерелье московских усадеб». Организацию тура взяло на себя туристическое  агентство «Дольче Вита». Продумано всё было идеально. Группа была сборная, поэтому был организован трансфер до г.Иваново из городов отправления туристов. Всю дорогу нас сопровождала изумительная экскурсовод Марина Евгеньевна, профессионал своего дела, владеющая несметным количеством интересной информации. На протяжении пути она рассказывала об интересных исторических событиях и версиях разных событий  тех городов, через которые лежал наш путь. Так интересно она рассказывала о Москве, можно было подумать, что она сама уроженка столицы! Марина Евгеньевна постоянно охватывала вниманием и заботой всех туристов группы, помогала с размещением туристов в гостинице, с организацией питания, рекомендовала, что можно посмотреть в свободное время в Москве, рекламировала традиционные и новые направления туров «Дольче Вита». Сворим позитивом экскурсовод зарядила всю группу туристов, за что ей хочется выразить благодарность.

Поездка в Карелию прекрасна. Мария как сопровождающая очень  приятный и хороший человек!!!

Хочу выразить благодарность руководству туроператора Дольче Вита за интересно подобранные программы туров в Санкт-Петербург. Недавно вернулись из путешествия по программе «Мой маленький северный рай». Особенно были рады свободному дню´, который можно провести по своему усмотрению. Сопровождающей нашей группы была Оксана. В самом начале путешествия мы хотели записаться на экскурсию в Екатерининский дворец. Оксана нам ответила, что состоится или нет экскурсия во дворец будет известно только в последний день путешествия, когда мы приедем в Царское село. В результате, когда мы приехали в Царское село, выяснилось, что билетов в Екатерининский дворец уже нет и нам можно расчитывать только на прогулку по паркам дворца. А желающих попасть на экскурсию во дворец из нашей группы было 10 человек. Мы считаем, что Оксана не позаботилась о приобретении билетов, пустила ситуацию на самотек. Могла бы предложить, чтобы мы сами заказали билеты на экскурсию в интернете. Но время было упущено. Прошу обратить внимание руководства туроператора на эту ситуацию.
   Гидом в Санкт-Петербурге у нас была Светлана. Несомненно, аккредитованный гид обладает всесторонними знаниями истории страны и города. Но, когда гид забывает слова, путает имена или не может закончить начатую мысль, согласитесь, такую экскурсию не очень приятно слушать.
  Хотим выразить огромную благодарность водителям автобуса. Это большие профессионалы своего дела. Вели автобус аккуратно и мы всегда прибывали в назначенные места вовремя. Молодцы!
Наша поездка в Санкт-Петербург состоялась 14-19 августа 2024 года.

Ездили в августе (8-12) в Карелию. Чудесная поездка ! Природа Карелии завораживает. " Дикий север" полон исторических мест, гордость переполняет за свою огромную прекрасную родину. Сопровождающая Светлана милая и добрая, с ней было легко. Гид Галина Викторовна помогла нам познакомиться с городами : Петрозаводском,Сортавала,Медьвежьегорском. Парк Рускеала- жемчужина поездки. Кижи- история застывшая в дереве,святые места. Валаам должен посетить каждый человек хоть раз в жизни,намолненное место. Спасибо " Дольче Вита"!!!

Выражаем огромную благодарность за такой замечательно организованный тур "Почемучки" Москва. Мы посетили Москву всей семьёй 27-28 июля 2024 года. Насыщенная, познавательная программа для семей с детьми.
Отдельная благодарность нашему гиду-экскурсоводу, Марина Евгеньевна - кладезь информации, очень интересно рассказала о каждом уголке Москвы вокруг нас. Марина Евгеньевна увлекательно погрузила нас в историю о нашей столице . Всё было четко и слаженно, питание , проживание в гостинице.
Особые слова благодарности водителю Максиму за наше комфортное путешествие.

Выражаем огромную благодарность за такой замечательно организованный тур "Почемучки" Москва.
Мы посетили Москву всей семьёй 27-28 июля 2024 г.
Насыщенная ,познавательная программа для семей с детьми.
Отдельная благодарность нашему гиду-экскурсоводу Марине Евгеньевне